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川崎市社会福祉協議会地域福祉情報バンクが蓄積した情報を、多くの方にご利用いただくとともに、ボランティア団体やサービス提供者から市民の方々へ、自由に情報発信していただく場を提供しています。

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電話相談実務者研修 聴く力を養う~電話相談の専門性~ 募集は終了しました

研修分類

会場

活動分野

保健・医療・福祉

活動地域

市全域

主催

川崎市社会福祉協議会ボランティア活動振興センター

研修の概要

☆電話相談に焦点をあてた、職員の対応技術向上を目的とした研修
☆相談者の心への寄り添い、支援のヒントに

「こういう場合はどう対応したら良いのかな?」など、相談対応に困ったり、悩んだりしたことはありませんか?
本研修では、電話相談の機能・役割や対応の基本姿勢、相談員が苦慮しがちな攻撃的な電話・頻回電話などに対する基本的な対応など、電話相談の特徴を学びます。
普段の業務に活かせるノウハウを学べるこの機会!ぜひご参加ください。

イメージ画像

開催日

2023年3月12日(火)

開催時刻

13:30~16:00

申込期限

先着順 募集は終了しました

会場

川崎市総合福祉センター(エポックなかはら)6階研修室

地図・案内図

参加対象

・川崎市内、福祉相談を行う専門機関・団体・関係機関の職員
・本研修に興味・関心のある方

定員

30名(先着順)

受講料

無料

申込方法

申し込みフォーム

②チラシ裏面FAX:044-739-8739

③E-mailにて申し込み:jyoho☆csw-kawasaki.or.jp

問い合わせ先

社会福祉協議会ボランティア活動振興センター
211-0073
中原区上小田中6-22-5 川崎市総合福祉センター6階
TEL:044-739-8720
FAX:  044-739-8739

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