川崎市社会福祉協議会地域福祉情報バンクが蓄積した情報を、多くの方にご利用いただくとともに、ボランティア団体やサービス提供者から市民の方々へ、自由に情報発信していただく場を提供しています。
◆当委員会は、社会福祉法に基づき設置され、福祉サービスに関する苦情の解決にあたっています。
◆このようなことで困っていませんか?
・職員の対応や言葉づかいにきずついていやな思いをした
・サービスの内容や料金が契約と違う
・わかりやすい言葉で説明してくれない
・暴力や虐待を受けた
・食事メニューを工夫してほしい
・大切なものをこわされてしまった
◆苦情相談の窓口(祝日、年末年始はお休みです)
電話相談:月曜日から金曜日まで 午前9時から午後5時まで
来所相談:予約制です。事前にご連絡ください。
電話:045-311-8861