日本語を十分理解できないことで十分な行政サービスを受けられない外国人に対して、通訳・翻訳の支援をし、全市民に行政サービス・情報が行き届くことを目指す。学校・役所・病院利用時の通訳を派遣する。公的文書の外国語（現在６ヶ国語）への翻訳を行う。行政情報を外国語でメール配信する。連絡はなるべくFAXかメールで。