事故発生率を０（ゼロ）に近づけるために、我々は何をなすべきでしょうか？または事故が起きてしまった場合の対応は？ その答えは”仕組み化”。組織として、いかに体制を構築するか。そのために経営者・管理者、安全対策担当者（リスクマネジャー）は何をすべきか。 すべての介護・福祉・保育関係者が取り組むべきリスクマネジメントのポイントを、わかりやすく解説。