ナラティヴ・アプローチはクライエントの「語り」や「物語」に注目した支援方法です。
支援者は、「無知の姿勢」即ち「私はあなたのことを十分に知りません、教えてくださいという姿勢」を取り、対話の中で、クライエントが「こだわっている物語 / ドミナント・ストーリー」を語ってもらいます。
そして「ドミナント・ストーリー」の陰に隠れて気づきにくい「例外の物語」を発見し、その物語から「新たなもう一つの物語 / オルタナティヴ・ストーリー」を分厚く語ってもらいます。