介護職に就いている人にも、これから就こうという人にも、家庭で介護に悩んでいる人にも、役立つ癒やしの言葉の数々。施設でお年寄りに接するスタッフの生の声、入居者との交流の中から生まれた100のマジックワードを紹介しています。一つひとつの小さな物語には、笑顔の輪を広げるためのヒントがあります。