請求番号

1501179

タイトル

介護職・福祉職のためのマナーと接遇

サブタイトル

著者等

関根健夫・杉山真知子 

出版元

中央法規 

内容

利用者さんやご家族から信頼され、よりよい関係を築いていくためのコミュニケーションスキルの決定版。必ず身につけておきたい基本マナー、クレーム対応力を磨く、マナーと接遇の実践等。 

大きさ

A5 

内容量

222 

出版年

2017年

ISBN等

9784805855621 

帯出区分

帯出可