10/5（木）14時～16時
てくのかわさきホール
講師：アクティヴリッスン代表、日本傾聴ボランティア研究センター理事長
　　　澤村直樹氏
参加者：163名（内 一般31名）

大きなプロジェクターを使用し、傾聴ボランティア活動している人、一般の人にも関心の高い話しを、具体的な事例を挙げ、傾聴は「聞く」以外にも様々な方法（道具、絵等）があることを、分かりやすく説明された。
① 傾聴の歴史②傾聴の分類③傾聴の基本④具体的な対応⑤「ネットワーク川崎からの困りごと解説⑥様々な傾聴事例など
＜アンケート結果＞
＊参加者の多くが満足した。（大変満足と満足の合計が１２５名で全体の(８８％）
＊特に経験年数１年以上～３年未満の方の満足度が高い。
＊傾聴方法を具体的な実例を挙げ、分かりやすく説明された点に満足度が高い。
（２６件で満足全体の３２％）