対人関係を良好に保つための手段として、臨床心理士として活躍する著者がカウンセリングで重要視される「聞く」技術を一般向けに紹介しているところが特徴的。 対人関係に悩む人はもとより、営業職など、より良い人間関係を築きたい人に向いている。