～黙って聴かせていただく技術～
「おしゃべりは好きだけど、人の話を聴くのは苦手」「言い過ぎてしまった！」など、日々失敗や反省する事はありませんか？
このたび、杉山雅宏先生（東京家政大学　人文学部教授）をお迎えして、普段の生活にも活かせる傾聴の技術を中心に、電話傾聴の基本的姿勢などを学びます。