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メンタル力も仕事力もアップする接遇マナー

請求番号

2901092

タイトル

メンタル力も仕事力もアップする接遇マナー

サブタイトル

幸せになる心理学の7つのテクニック

著者等

齊藤朋恵

出版元

星和書店

内容

自己主張や自己表現ができないと、過剰適応になってメンタルの危機に!上手に伝えられないと、パワハラやモラハラになる危険も!クレーム対応でパニック!ストレスで疲弊してしまうかも…。仕事でも他の場面でも役に立つ、アサーション、アンガーマネジメント、ウェルビーイング、マインドフルネス、認知行動療法といった技法を駆使した実践的な接遇マナー。

大きさ

四六

内容量

265

出版年

2022

ISBN等

9784791110964

帯出区分

帯出可