日時：Ｈ２２年４月１９、２１、２２日
　　　（３回）、１０時～１５時
会場：エポックなかはら第３会議室
講師：NPO法人ホールファミリーケア協会
　　　　理事長　鈴木絹英氏
目的：原点に立ち返って研鑽に努める。
内容：午前は傾聴の基本的概念や困難な事例の対応。午後はグループに分かれてロールプレイ訓練。

☆延べ７８名の参加を得て大変好評で、今後の活動への成果や波及は大きい。
《アンケートより》
・傾聴の原理・原則を再度学ぶことができ
　て良かった。
・自己流になりかけていた。引き戻され、
　自信を取り戻した。
・疑問・困り事については特に良かった。
・日頃の活動を振り返る良い機会だった。
・特にロールプレイ・認知症の家庭のケー
　スは大変良かった
・認知症の方の傾聴はとても勉強になっ
　た。さらに詳しく学びたい。
・日程やボリュームは妥当。
・２～３年毎にブラッシュアップを開催し
　てほしい。
・今後、終末期や認知症の方の傾聴を事例や豊富な講師でお願いしたい。ｅｔｃ